La Caja de Jubilaciones y Pensiones de Santa Fe oficializó la digitalización total del trámite jubilatorio. Según explicó la directora del organismo, Alicia Berzero, el sistema se integró este lunes a la plataforma de Atención Virtual, cumpliendo con el objetivo provincial de tener todas las gestiones digitalizadas para el 1 de julio. Este avance se suma a la digitalización previa de reconocimientos de servicios, reajustes y pensiones.
El procedimiento fue diseñado para ser intuitivo y adaptable. Al ingresar a la plataforma con su ID Ciudadana, el usuario accede a un formulario único que se despliega automáticamente según el tipo de beneficio solicitado (ordinaria, invalidez o docente).
Para iniciar la gestión, el interesado debe contar con la foja de servicios y el monto de aportes —documentación que carga directamente el empleador—. En caso de poseer reconocimientos de otras cajas, el sistema permite adjuntar los documentos correspondientes en formato PDF de manera sencilla.
Ante la preocupación por aquellos ciudadanos con dificultades para operar herramientas tecnológicas, Berzero llevó tranquilidad: “Nuestras mesas de entrada siguen funcionando normalmente para brindar asistencia“. Aunque el trámite se procesa de forma digital, el personal de la Caja está capacitado para ayudar a los interesados a obtener su identidad digital y completar la carga de datos sin contratiempos.
La directora del organismo destacó una mejora significativa en los plazos de resolución tras la reforma previsional. Actualmente, los expedientes tienen una respuesta ágil: los trámites iniciados en un mes suelen obtener una resolución positiva en el lapso de 30 a 45 días, permitiendo que el beneficiario comience a gestionar sus haberes casi de inmediato.